Rückgabe- und Umtauschregelung

Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher:innen

Als Verbraucher:in haben Sie beim Kauf unserer Button Covers ein gesetzlich vorgeschriebenes Widerrufsrecht im Online-Handel. Das bedeutet, Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware den Kaufvertrag widerrufen, ohne Angabe von Gründen. Zur Wahrung der Frist genügt es, wenn Sie uns vor Ablauf der 14 Tage eine eindeutige Widerrufserklärung zusenden (z. B. formlos per E-Mail). Nach Ausübung des Widerrufsrechts erstatten wir Ihnen alle Zahlungen für die zurückgesendete Ware – einschließlich der Lieferkosten für die günstigste Standardlieferung – spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren abgesandt haben (je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt).

Rücksendung der Ware: Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, senden Sie die erhaltenen Button Covers bitte unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Widerruf an uns zurück. Die Produkte sollten unbenutzt sein und sich möglichst in der unbeschädigten Originalverpackung befinden, um eine Wertminderung zu vermeiden. Hinweis: Das Aufbewahren der Originalverpackung ist rechtlich keine Pflicht, jedoch schützt sie die Ware beim Rückversand und erleichtert die Abwicklung. Wenn die Button Covers über die Prüfung der Eigenschaften und Funktionsweise hinaus gebraucht oder beschädigt zurückgeschickt werden, können wir für die entstandene Wertminderung Wertersatz verlangen. Um eine volle Erstattung zu gewährleisten, behandeln Sie die Ware bitte nur wie es auch in einem Ladengeschäft zur Prüfung üblich wäre.

Rücksendeadresse

buttnstudio
Forststraße 49
40721 Hilden
Deutschland

Rücksendekosten

Bitte beachten Sie, dass Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen. Das heißt, die Versandkosten für die Rücksendung im Widerrufsfall sind von Ihnen als Kund:in zu bezahlen, sofern wir nicht etwas anderes mit Ihnen vereinbart haben. Wir empfehlen, für den Rückversand einen versicherten Versand mit Nachverfolgung zu wählen und den Einlieferbeleg aufzubewahren, um den Rückversand bei Bedarf nachweisen zu können.

Kein freiwilliges Umtauschrecht

Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus bieten wir kein freiwilliges Umtausch- oder Rückgaberecht an. Ein Umtausch aus Kulanzgründen – etwa wegen Nichtgefallen oder Wunsch nach einer anderen Farbe/Variante – ist nicht möglich. Wenn Sie eine andere Ausführung unserer Button Covers wünschen, tätigen Sie dafür bitte eine neue Bestellung. Gegebenenfalls können Sie den ursprünglich erhaltenen Artikel innerhalb der Widerrufsfrist zurückgeben (wie oben beschrieben) und erhalten dann den Kaufbetrag erstattet. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Ware bleiben von dieser Regelung selbstverständlich unberührt.

Zusammenfassung

Wir unterscheiden klar zwischen dem gesetzlichen Widerrufsrecht und einem freiwilligen Umtauschrecht. Ersteres steht Ihnen als Verbraucher:in bei Online-Käufen gesetzlich zu und erlaubt die Rückgabe innerhalb von 14 Tagen. Ein darüber hinausgehendes, freiwilliges Umtausch- oder Rückgaberecht bieten wir nicht an, um alle Kund:innen gleich zu behandeln und die gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten.

Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen zu Ihrem Widerrufsrecht oder unseren Rückgabebedingungen haben: info@buttnstudio.com